Curso: Balanced Scorecard

OBJETIVO GENERAL:

Identificar y poner en práctica los principios y herramientas que son indispensables, para la aplicación exitosa del Balanced Scorecard.

 

CONTENIDO TEMÁTICO:

• Generalidades sobre el Balanced Scorecard (BSC).
• Beneficios que aporta el empleo del BSC a las organizaciones.
• Conceptos claves para el control actual de las organizaciones.
• El modelo del BSC.
• Las medidas de desempeño en la organización.
• Las perspectivas: Financiera, de Procesos Internos, del Cliente, de Desarrollo y Aprendizaje.
• La construcción del BSC.
• Bases para la implantación exitosa del BSC.
• Herramientas y habilidades requeridas en el personal que participa en el BSC.
• Criterios para el desarrollo de un BSC.
• Problemas más frecuentes en la aplicación del BSC.

DURACIÓN: 30 Horas.

 

Información

M.A. María Elena Monroy Luna.

elena.monroy@mail.uag.mx

01 (33) 3648 8824, ext. 35024.