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La Mtra. Paola Solórzano, CEO de ACSI Research, compartió su experiencia en la conferencia “Inteligencia de negocios para la toma de decisiones: conocimiento del retrato del México actual”.
Mtra. Paola Solórzano durante su conferencia en el Auditorio Dr. Luis Garibay Gutiérrez.
La Universidad Autónoma de Guadalajara (UAG) impulsa la formación de sus estudiantes mediante el acercamiento a expertos que comparten sus conocimientos y experiencias para fomentar la innovación y el desarrollo de nuevas ideas de negocio.
Como parte de estas actividades, la institución recibió a la Mtra. Paola Adriana Solórzano Gutiérrez, empresaria y especialista en inteligencia de negocios, fundadora y CEO de la Agencia Consultora de Servicios de Investigación (ACSI Research), quien impartió la conferencia “Inteligencia de negocios para la toma de decisiones: conocimiento del retrato del México actual”.
Ante la presencia del Rector de la UAG, Lic. Antonio Leaño Reyes, así como autoridades universitarias, académicos y estudiantes, la Mtra. Solórzano Gutiérrez compartió herramientas para comprender la importancia de la investigación de mercados en la identificación de oportunidades de negocio y la reducción de riesgos al emprender.
“Todo este aprendizaje a lo largo de más de 15 años con mi
agencia y otros 10 de investigación en diferentes ámbitos, me ha dado la oportunidad de poder decir lo valioso que es tener información para la toma de decisiones”, señaló la ponente.
Estrategias de mercadotecnia
La especialista explicó que uno de los errores más comunes en las estrategias de mercadotecnia es no identificar correctamente las necesidades del público al que se dirigen.
Asimismo, abordó la influencia de las emociones en las decisiones de compra, particularmente en el mercado mexicano, donde la lealtad y el vínculo emocional con una marca pueden tener mayor peso que las características de un producto.
“Mientras más nosotros tengamos un apego a la marca, esa lealtad va a ser como las palmeras. Va a pasar algún huracán y se van a mover, pero no se van a caer. Van a seguir con la marca. Y la parte emocional regularmente le gana a la racional”, ilustró Solórzano.
Neuromarketing: comprender al consumidor
La ponente explicó que la neurociencia se aplica a la investigación de mercados mediante herramientas que permiten analizar respuestas neuronales, musculares y fisiológicas de las personas ante estímulos publicitarios.
Estas técnicas ayudan a identificar qué elementos captan la atención del público y cómo reacciona ante ellos. De esta manera, es posible obtener información sobre las respuestas de los consumidores frente a determinados productos o anuncios, complementando los métodos tradicionales de investigación que recurren a preguntas directas.
El retrato de México
Durante otra parte de la conferencia, la Mtra. Solórzano Gutiérrez presentó resultados de un estudio nacional realizado por su empresa, con mediciones correspondientes a 2025 y 2026.
Entre los temas analizados se encuentran las preferencias deportivas, el consumo de medios de comunicación y redes sociales, los hábitos de entretenimiento, la situación económica, la percepción de seguridad y las principales problemáticas sociales.
Entre los resultados presentados, destacó que WhatsApp se mantiene como una de las plataformas digitales más utilizadas por los mexicanos, mientras que los teléfonos celulares y las plataformas digitales se han consolidado como medios relevantes para acceder a información.
El Rector de la UAG, Lic. Antonio Leaño Reyes, entregó un reconocimiento a la ponente.
Finalmente, la especialista resaltó que la inteligencia de negocios no consiste únicamente en acumular información, sino en interpretarla y aprovecharla para tomar decisiones estratégicas.
Además, invitó a los asistentes a observar y analizar su entorno para comprender mejor las necesidades, motivaciones y comportamientos de las personas, conocimientos fundamentales para desarrollar estrategias de negocio y mercadotecnia más efectivas.
Galería de fotos
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