Cargando
Paco Muro dio una conferencia para los alumnos de la carrera de Negocios Turísticos sobre cómo brindar el mejor servicio hospitalario.
Paco Muro, Director de FM training, certificado por “Service Quality Institute” ofreció una plática titulada “Servicio que vende” edición mundialista, en la Universidad Autónoma de Guadalajara (UAG).
A esta charla asistieron alumnos de la Licenciatura en Negocios Turísticos de la UAG y expertos del turismo.
Durante la conferencia se exploraron temas como técnicas avanzadas de servicio a cliente, herramientas para brindar experiencias inolvidables y estrategias para convertir servicio en ventas.
La charla se centró en cómo conocer al cliente y sus necesidades para brindarle la mejor experiencia no solo en lo material sino en lo emocional.
Paco Muro durante su ponencia en la UAG.
El ponente dio una serie de consejos basados en su propia experiencia sobre cómo ganarse al cliente, crear un mindset y actualizarlo para seguir cumpliendo con las expectativas.
¡Conoce nuestra oferta educativa!
Además, Paco Muro Destacó que el objetivo de la estrategia es hacer que el cliente se vaya más feliz de lo que llegó y que el personal debe elevar su nivel emocional al de los turistas para lograr la experiencia esperada.
Al cerrar la ponencia, se le otorgó un reconocimiento como agradecimiento por su participación
Sobre el ponente
Paco Muro ss Consultor, facilitador y speaker con más de 20 años de experiencia en posiciones directivas y gerenciales dentro de empresas transnacionales (Walmart, AT&T, Nextel, Credomatic, GNP) habiendo liderado áreas clave como Comercial, Atención a Clientes, Operaciones y Call Center. Su trayectoria combina dirección estratégica, liderazgo de equipos y ejecución orientada a resultados sostenibles.
Desde hace 15 años se dedica a la capacitación, consultoría y mentoring ejecutivo, acompañando a líderes y organizaciones en procesos de transformación cultural, desarrollo de talento y fortalecimiento del liderazgo humano. Es fundador de FM Training, firma que se distingue por integrar experiencia real de negocio, enfoque práctico y una profunda convicción en que las personas son el eje de las organizaciones que prosperan. Director del Programa de Inmersión Directiva dirigido a emprendedores y líderes empresariales.
Galería de Fotos
El inicio de una nueva etapa estuvo marcado por encuentros, nuevas amistades y el entusiasmo de cientos de estudiantes que comenzaron a vivir su experiencia como parte de la comunidad UAG.
Elegir una universidad en línea implica más que comparar precios o buscar horarios flexibles. Conoce qué debes revisar antes de inscribirte, desde la validez oficial y el plan de estudios hasta el modelo académico, el acompañamiento y las oportunidades de desarrollo profesional.
Hay que entender por qué debemos volver a ser los maduros en esta relación y sólo se puede hacerlo llegando a acuerdos que pueden salvar al grupo.
La iniciativa permitirá a alumnos, profesores, investigadores y colaboradores proponer ideas innovadoras y seguir su proceso para hacerlas realidad.
CONTÁCTANOS
Compártenos tus intereses y en breve un asesor educativo se pondrá en contacto contigo.
Dirección Campus Guadalajara
Campus Tabasco
